Dépôt de plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Neutre

Difficile pour une personne de 80 ans d'utiliser l'informatique.
Par chance, mes petits-enfants étant en vacances à la maison, j'ai sollicité leur aide.
Très difficile de créer mon profil sur France Connect.

Philène le 13/08/2026 - Alpes-de-Haute-Provence

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour nous prenons connaissance de votre expérience et nous vous remercions d'avoir pris le temps de la partager.

Nous sommes conscients que l'offre de service numérique que nous proposons n'est optimum qu'au regard de l'accès et de l'aisance numériques de nos usagers. Toutefois avec l'aide à laquelle vous avez pu avoir recours au sein de votre famille, vous avez pu constater que ces services répondent à vos besoins et facilitent grandement vos démarches, comme pour un dépôt de plainte, en vous épargnant déplacement et attente au commissariat.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Isabelle

Philène a trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?