Pas de réponse à une demande de dossier

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Il y a plusieurs mois j'avais envoyé un dossier complet pour une demande de ma prime adapt afin que l'on installe une douche à la place de sa baignoire pour maman âgée de 85 ans. A ce jour, je n'ai aucune réponse et la situation devient de plus en plus urgente ( même si je lui installé un siège pivotant).
J'attends votre réponse avec impatience.
Cordialement.