Signature électronique via l'identité numérique de la Poste et l'Inpi

Ressenti de l'usager : Négatif

La démarche est simple. Se rendre à la Poste pour créer un compte. Cela prend 5 min quand tout va bien. J' ai dû revenir le lendemain car la conseillère n' a pas pu finaliser l' étape de confirmation, le site bloquait.
Pour se connecter à France Connect + j'ai choisi L' identité numérique. Un simple numéro de téléphone à communiquer. On reçoit bien un message de confirmation sur l' application installée sur le mobile. Il suffit juste de cliquer sur " je confirme ".
Jusque-là tout va bien.
Ensuite plus rien. La page de l'Inpi ne se recharge pas.
Impossible de continuer la progression , je me suis reconnectée à plusieurs reprises ; j' ai fait ContF5 pour recharger la page sans succès;

Ce n' est pas tout , suivant le nombre de tentatives, la page de l'identité numérique de la Poste sur votre ordinateur se bloque.

bbb le 14/08/2026 - La Réunion

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre message.

Les éléments que vous mentionnez concernent la signature électronique certifiée.

Nous vous invitons à consulter la rubrique d'aide dédiée à la connexion par FranceConnect+ : https://www.franceconnect.gouv.fr/franceconnect-plus ou, le cas échéant, directement sur le site de l'identité numérique https://aide.lidentitenumerique.laposte.fr/kb/fr/. 

Le Guichet unique propose l’ensemble des méthodes de signatures prévues par la loi (article R123-5 du code de commerce) vous permettant de finaliser votre formalité.

FranceConnect+ n’étant pas un service géré directement par l’INPI, nous vous invitons à vous rapprocher du service compétent pour toute demande complémentaire au sujet de son utilisation.

Nous reconnaissons l'importance de rendre ces démarches aussi simples que possible, tout en maintenant un niveau de sécurité élevé. Nous prenons note de votre commentaire, lequel nous permettra de faire évoluer le guichet unique.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct

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