Conseillers Avignon

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour Mesdames et Messieurs ! Je souhaite vous faire part de ma mauvaise expérience avec France Travail. Je suis inscrite comme réfugiée depuis 2022. J'ai donc besoin d'un accompagnement plus personnalisé, mais le conseiller évite de me donner des conseils précis et complets. Par exemple, lorsque j'ai indiqué vouloir créer mon entreprise, je n'ai reçu aucune information sur les structures à contacter dans le Vaucluse, les aides disponibles, les aides financières… rien. D'autres réfugiés ukrainiens m'ont parlé de tout cela, et le conseiller n'a rien dit à ce sujet. Quand j'ai demandé s'il existait une aide à la création d'entreprise, on m'a répondu que non, qu'il fallait faire un prêt. J'ai effectué près de 200 démarches cet été, malgré mes graves problèmes de santé, dont le conseiller ne tient pas compte, mais c'est une autre histoire. Je ne reçois toujours aucun retour sur mes démarches ni sur la création de mon entreprise. Je ne reçois que des réponses vagues qui ne me correspondent pas. C’est pourquoi je suis très blessée et bouleversée par l’indifférence dont fait preuve France Travail Avignon à mon égard, étant donné, je le souligne, que je suis réfugiée ukrainienne et qu’il m’est difficile de tout faire seule dans un pays étranger. Je demande simplement une heure d'examen approfondi de mon cas, en tenant compte de mon expérience, etc. Je crois que ce n'est ni si difficile ni si long.