Non prise en compte de trimestres pour la retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 1 an et demi que je cherche à corriger ma carrière pour la prise en compte de tous mes trimestres via le site "lassuranceretraite.fr". J'ai fait 3 demandes de corrections qui ne toujours sont pas traitées (la première date d'un an et demi). J'ai pu converser par Chat sur le même site avec un interlocuteur, le 25 mars 2026, qui n'a pas compris ma demande et moi sa réponse mais qui a mis fin au Chat sans préavis. Il m'a envoyé mon relevé de carrière que j'avais déjà sans voir ni corriger les incohérences . J'ai pu aussi, il y a 6 mois, avoir quelqu'un au téléphone (Ircantec ? Assurance retraite ?) qui m'a dit récupérer le dossier mais depuis aucune nouvelle. La non prise en compte de 14 trimestres m'empêche de prétendre à une retraite progressive. Aujourd'hui j'ai essayé de joindre via le 3960 "l'assurance retraite"; numéro qui ne semble être qu'une boite vocale renvoyant vers les site. J'ai tenté en vain de contacter l'Ircantec qui , par boite vocale m'a demandé de joindre ultérieurement leurs services. Cela fait deux fois que je partage mon expérience sans retour, sans même savoir si c'est publié.

Fra le 12/08/2026 - Aveyron

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour

Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous rencontrez dans le traitement de votre demande de régularisation de carrière et comprenons votre mécontentement au regard des nombreuses démarches déjà effectuées et de leurs conséquences sur votre projet de retraite progressive.

La situation que vous décrivez mérite un examen approfondi de votre dossier afin de comprendre les délais rencontrés et de vérifier la prise en compte des périodes manquantes sur votre relevé de carrière.

Nous vous invitons à adresser votre réclamation à notre service spécialisé en précisant votre numéro de Sécurité sociale et en rappelant les démarches déjà effectuées soit par le site lassuranceretraite.fr ou par courrier à l'adresse suivante : 

CARSAT Centre Val de Loire

Service Accès aux Droits, Résolution et Soutien

30 boulevard Jean Jaurès

45000 ORLEANS  

Votre situation pourra ainsi être étudiée de manière personnalisée et les actions nécessaires engagées pour permettre la mise à jour de votre carrière dans les meilleurs délais.

Soyez assuré(e) que votre demande fera l'objet d'une attention particulière.
 

Cordialement,
Nadège, pour l'Assurance retraite de Centre Val de Loire

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