Bonjour MCB,
Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées. Nous comprenons votre frustration, d'autant plus que les informations communiquées lors de votre appel vous ont conduit vers un service auquel vous n'avez finalement pas pu accéder en raison de votre situation en retraite progressive.
Certaines fonctionnalités en ligne peuvent en effet ne pas être accessibles à tous les assurés selon leur situation personnelle. Nous sommes désolés si cela n'a pas été clairement expliqué lors de votre échange avec nos services. Votre retour nous est précieux et contribue à l'amélioration de l'information délivrée à nos assurés.
Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 06/09/2026
