Je n’arrive pas à m’inscrire sur mes services étudiant car j’avais ouvert parcoursup depuis 2024 et j’ai perdu ce mail est maintenant je dispose d’un nouveau mail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je n’arrive pas à m’inscrire sur MesServices.etudiant.gouv.fr, car j’avais déjà un compte créé avec Parcoursup en 2024. Malheureusement, j’ai perdu l’accès à l’adresse e-mail utilisée pour ce compte. J’ai maintenant une nouvelle adresse Gmail et je souhaiterais savoir comment récupérer mon ancien compte ou modifier mon adresse e-mail afin de pouvoir effectuer mon inscription.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Si vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail associée à votre ancien compte créé via Parcoursup, nous vous invitons à contacter directement l’assistance MesServices.etudiant.gouv.fr afin qu’elle puisse vous accompagner dans la récupération de votre compte et, si nécessaire, la modification de votre adresse e-mail.

L’assistance pourra vérifier votre situation et vous indiquer la procédure à suivre pour retrouver l’accès à votre compte.

Cordialement,

Cordialement,
Fanny

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