Demande d'un acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour ma demande il me faut passer obligatoirement par Franceconnect, et mes identifiants de Franceconnect que j'identifiais en passant par l'assurance maladie, ne fonctionnent pas depuis plusieurs années.
Donc impossible de déposer ma demande ! Et personne ne peut m'aider !
Aucune information pour savoir comment réinitialiser mon franceconnect.
Je me sens bloquée de partout dans mes démarches.