Aucune réponse concrète et rendez-vous en présentiel refusé ! j'ai 60 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Très mauvaise expérience avec la Carsat.
Depuis plus d'un an, j'essaie d'obtenir un rendez-vous en présentiel afin de faire le point sur ma carrière et mes droits à la retraite, mais on me refuse systématiquement ce rendez-vous par téléphone.
Je ne demande pourtant rien de compliqué : simplement pouvoir rencontrer un conseiller pour comprendre ma situation.
Mon relevé Info Retraite indique 158 trimestres, alors que mon espace Assurance Retraite indique seulement 134 trimestres acquis. Je ne comprends pas cette différence et je n'arrive pas à obtenir une explication claire.
Mon dossier comporte également des périodes AVPF et des droits liés à mes enfants qui doivent être pris en compte.
Après plus d'un an de démarches, je trouve cette situation très difficile et très décourageante. Un rendez-vous en présentiel me permettrait simplement de présenter mes documents et d'obtenir des réponses précises sur mes droits.

Je suis très déçue du manque d'accompagnement et de la difficulté à obtenir un rendez-vous avec un conseiller