FASTIDIEUX !

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour renseigner quelques lignes, il faut accéder à de trop nombreuses pages sur le site !
La circulation sur le site est fastidieuse.
Les explications sont fournies dans un langage qui ressemble à tout sauf à du bon français ! Tout est fait pour agacer et embrouiller.
Suite à une demande par messagerie, l'interlocuteur me répond rapidement, mais en partant du principe que je maîtrise complètement et parfaitement la navigation du site et les différents menus / sous-menus à utiliser !
Pénible pour quelque chose qui devrait être simple.

Eric888 le 11/08/2026 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Eric888

Toutes nos excuses pour ce désagrément. 

Afin de vous venir en aide, nous vous conseillons de prendre contact avec notre service d'assistance téléphonique. Ce service est à votre disposition du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h. Un conseiller aura plaisir à vous accompagner. 

Vous pouvez également vous rendre directement auprès de votre service des impôts des particuliers (SIP). Réception du lundi au vendredi de 9 h à 12 h sans RDV. Un poste libre service est à votre disposition et un agent sera à vos cotés pour vous renseigner et vous guider. 

Cordialement,
Ludovic, pour la Direction Générale des Finances Publiques

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