comprendre ce qui va vous arriver ...

Ressenti de l'usager : Négatif

Actuellement je totalise 133 trimestres et je ne sais pas si je suis prise en charge par POLE EMPLOI et pour arriver à 67 ans. Lorsque je vérifie sur le site pour savoir si je peux prétendre à prendre la retraite il me faut 166 trimestres. Il y a plusieurs périodes qui me semblent très incohérentes et le site ne donne pas la possibilité de s'exprimer longuement. Il est certain que pouvoir s'exprimer oralement avec une personne aiderait à mieux comprendre et lever les incompréhensions de suite....
merci de votre lecture ...

NEUTRE le 22/02/2022

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

<p lang="FR-FR"><span lang="X-NONE"><span>Bonjour Neutre.</span></span><span>&nbsp;</span></p>

<p lang="FR-FR"><span lang="FR-FR"><span>Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.&nbsp;</span></span><span>&nbsp;</span></p>

<p lang="FR-FR"><span lang="FR-FR"><span>Nos téléconseillers sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8H00 à 9H30 et de 11H30 à 14H30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.</span></span><span>&nbsp;</span></p>

<p lang="FR-FR"><span lang="FR-FR"><span>Sachez également que nos partenaires des Maisons France Services peuvent vous accompagner dans vos démarches administratives et d’accès aux droits, relevant de plusieurs organismes<span>&nbsp;</span></span></span><a href="https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services"><span lang="FR-FR"><span>https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services</span></span></a><span>&nbsp;</span></p>

<p lang="FR-FR"><span lang="FR-FR"><span>En espérant avoir pu vous aider</span></span><span>.</span></p>

Bien à vous,
Valérie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 04/03/2022

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