perte de temps

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai effectué une démarche de logement social en ligne qui m'a été refusée, pour une erreur de prénom impossible à corriger à cause de france connect qui le rend impossible, j'ai refait une demande qui m'a été refusée sous prétexte que je n'avais pas mis de contact téléphonique alors que je l'avais rempli, c'est de la perte de temps et d'argent

jano le 22/02/2022 - Hérault

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MTE-MCTRCT

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message dont nous avons pris connaissance avec grand soin.
 
Pour votre information, le prénom renseigné sur votre compte en ligne doit être identique à celui présent sur votre carte d'identité. Vous pouvez saisir l'assistance France Connect en cas d'erreur ou bien alors créer votre compte avec votre adresse mail et un mot de passe.

Un numéro de téléphone est demandé pour pouvoir vous contacter si un logement vous correspond.

Nous espérons que les éléments énoncés pourront vous être utiles.

Nous vous prions d'agréer nos sincères salutations,
L'équipe du SNE

Cordialement,
Landry, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 22/04/2022

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