échange tchat

Ressenti de l'usager : Positif

A l'inverse de la personne à l'accueil du commissariat central de Strasbourg, qui hormis de me dire que mon affaire n'était pas la seule et qu'elle n'allait pas "bousculer l'enquêteur", n'a été d'absolument d'aucune aide pour une demande de progression d'une affaire après neuf mois, la personne sur le tchat, même si elle n'a pas pu m'aider au final, était aimable et a produit un réel effort pour m'orienter. L'amabilité, qui manquait cruellement à la première, permet d'accepter bien des choses.

citoyen le 22/02/2022 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Monsieur, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +

Nous avons bien pris connaissance de votre sympathique message .

Sur le site Police "www.moncommissariat.fr", des policiers sont disponibles via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7. Cette plateforme a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires.

Il faut effectivement vous rapprocher de votre commissariat de Police, si vous voulez des renseignements sur l'avancement d'une procédure en cours en tant que victime.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

N'hésitez pas à revenir sur notre site et parlez en autour de vous.

Nous vous souhaitons une belle journée.

 

 

Cordialement,
Carole, pour la POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 22/02/2022

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