Information inventée d'info-retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 7 août je reçois l'information suivante d'info-retraite.fr par email:
"Votre régime de retraite ENIM a traité votre demande."

Je vais donc sur mon espace info.retraite et je lis ce qui suit:
"ENIM
Statut de la demande : Ordre de premier paiement effectué le 07/08/2026. Vous recevrez ce paiement dans quelques jours"

Comme je ne reçois aucun virement, j'écris le 9 août un mail à enim.eu comme suit:
"Merci de bien vouloir me confirmer l'information suivante trouvée sur mon espace sur le site info-retraite.fr:
ENIM
Statut de la demande : Ordre de premier paiement effectué le 07/08/2026. Vous recevrez ce paiement dans quelques jours."

Enim.eu me répond le 10 août:
"L'Enim n'a, à ce jour, effectué aucun virement à destination de votre compte."

Autre dysfonctionnement: je lis sur mon espace info-retraite que ma demande de retraite AGIRC-ARRCO a été transmise le 26/05/2026. Selon l'infographie info-retraite cette demande n'est ni en cours ni n'a été traitée.
J'ai cependant reçu un virement de la part d'AGIRC-ARRCO au début août.

2t- le 11/08/2026 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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