Réclamation concernant l'impossibilité d'obtenir un rendez-vous pour ma carte de séjour étudiant (visa étudiant-concours)

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,
Je me permets de vous adresser cette réclamation concernant les difficultés rencontrées depuis le mois d'avril 2026 pour obtenir un rendez-vous à la préfecture en vue de ma demande de carte de séjour étudiant, dans le cadre d'un visa étudiant concours.
1. Rappel de ma situation et du cadre légal
Je suis titulaire d'un visa étudiant-concours, délivré sur la base d'une convocation aux épreuves d'admission émise par mon établissement le 29/12/2025 et transmise au consulat de France en janvier 2026. J'ai réussi le concours d'entrée en avril 2026 et j'ai été admise dans mon établissement. Conformément aux informations publiées sur le site officiel du gouvernement français (service-public.gouv.fr, fiche F16189), les titulaires d'un visa étudiant-concours qui réussissent le concours ou l'entretien d'admission n'ont pas besoin de retourner dans leur pays d'origine pour solliciter un visa de long séjour : ils peuvent demander directement une carte de séjour étudiant auprès de la préfecture. Ce dispositif est explicitement prévu par le site officiel précité.
2. Chronologie des difficultés rencontrées
Depuis avril 2026, j'ai tenté à plusieurs reprises d'obtenir un rendez-vous auprès de la préfecture pour déposer ma demande de carte de séjour étudiant. Les agents ayant reçu mes premières démarches et pièces justificatives n'étaient pas informés de cette disposition spécifique aux visas étudiant-concours, et m'ont systématiquement réorientée vers la plateforme ANEF. J'ai contacté ANEF à trois reprises. Il m'a été confirmé, à chaque fois, que ma situation relevait bien de la préfecture, et non d'ANEF. J'ai dû moi-même transmettre à la préfecture la référence exacte du texte officiel pour faire valoir que les titulaires d'un visa étudiant-concours devaient bien s'adresser à la préfecture.