Tranquillité vacances

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir rempli le dossier 2 fois, le message "Malheureusement, pour une erreur technique votre dossier ne peut pas être préparé et transmis"
Comme indiqué, j'ai rempli la demande sur service public. Mais impossible d'envoyer la demande au support car le message de sécurité n'était jamais le bon et le n° de dossier n'était pas reconnu.

LEROY le 10/08/2026 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Opération tranquillité vacances (OTV)

Bonjour

Nous prenons connaissance de votre expérience et nous déplorons les désagréments auxquels vous avez été confronté dans l'utilisation de l'outil OTV, qui pourtant rencontre un franc succès auprès de nos usagers. 

Dans votre cas, outres le fait de recommencer l'opération d'inscription, nous vous recommandons d'essayer de le faire en changeant de navigateur internet ( Firefox, Edge, chrome... ).

Nous vous rappelons que pour que votre inscription soit prise en compte votre date de début d'absence doit être à J+3.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Marc

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