Contacter par mail ou téléphone l'assurance maladie de mon département

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une démarche soit disant rapide pour déclarer mes frais de transport sur le site MRS mais apparamment il manque un document.
Je l'ai adressé par courrier et par mail à la caisse de mon département.
J'ai refait ma déclaration sur le site MRS.
Je cherche à les contacté car rien n'avance et aucune réponse. Je ne peux pas les joindre par téléphone (personne ne répond), sur le site de AMELI (CPAM) aucune possibilité d'envoyer un mail on ne peux que les consulter mais on ne peux pas en envoyer malgrè mes nombreuses recherches pour trouver le bon moyen.
Si vous avez la solution, je suis preneur car malgré les forums, les tuturiels, je n'ai pas la solution à mon problème.

Marcou 13013 le 22/02/2022

Posté par La personne concernée

7 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Marcou 13013, 

Merci pour votre témoignage. 

Il est possible de visualiser les délais de traitement de votre CPAM depuis la rubrique "Mes démarches" de votre compte ameli.

En effet, au vu de la situation sanitaire actuelle, les lignes téléphoniques peuvent être saturées. Les équipes vous remercient de votre patience et de votre compréhension.

Je vous conseille de consulter cet article de notre site ameli.fr "Démarche ou question : comment contacter l’Assurance Maladie ?" ainsi que ce topic de notre forum ameli au sujet de ameliBot, notre assistant virtuel, disponible 7j/7 et 24h/24. 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 22/02/2022

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?