Accueil déplorable

Ressenti de l'usager : Négatif

Longue file d'attente au contrôle frontière à Folkestone. Au contrôle frontière, les agents étaient en longue conversation critiquant un de leur collègue. Pas un bonjour, pas un regard, juste une main tendue pour récupérer et contrôler les passeports. Contrôle des passeports sans arrêter sa discussion...

LRF_2026 le 10/08/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION NATIONALE DE LA POLICE AUX FRONTIERES

Bonjour

Nous regrettons les désagréments auxquels vous avez été confrontés.

Sauf erreur de notre part Fokelstone est une ville du Royaume-Uni, comté de Kent non loin de Douvres. Nous ne pouvons vous apporter de réponse quant aux circonstances qui ont conduit à ce que le service qui a été délivré ait été dégradé. Vous pouvez peut être laissé un avis directement sur le site de l'aéroport afin de faire part de votre mécontentement.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Marc

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