Impossible d'ajouter un enfant sur Info retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je cherche à ajouter mes trois enfants sur le site info retraite. Je commence par la première, et là ça bloque, parce que le système me dit qu’il n’arrive pas à identifier l’enfant. Je suppose que c’est un problème au niveau du nom de famille, il y a le système des doubles tirets entre les deux noms de famille comme sur l’acte d’État civil, mais le système ne permet pas d’ajouter ces doubles tirets. Par ailleurs, j’ai bien saisi son numéro de sécurité sociale, donc je pense qu’il ne peut pas y avoir d’ambiguïté sur son identification.
C’est regrettable que le système ne permette pas de saisir les caractères spéciaux utilisés sur l’acte d’État civil, je trouve ça incohérent.