Temps de traitement bien trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai facilement déposer ma plainte, l’application était plutôt fluide et simple d’utilisation.
Le problème est son traitement, un maximum de 2 semaines annoncées qui sont bien dépassées, pour ma part, presque 4 semaines et je n’ai toujours pas de récépissé pour ma plainte.