Mon Compte Formation : mon parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site moncompteformation.gouv.fr présente plusieurs points problématiques, tant dans son ergonomie que dans ses processus. Les descriptions des formations manquent de clarté, obligeant l’utilisateur à consulter les sites des organismes pour comprendre les différences. Comparer les programmes des formations devient ainsi fastidieux et inefficace. Les formations éligibles au CPF affichent des tarifs systématiquement plus élevés que celles payées directement. Cette opacité tarifaire, sans justification claire, pose question. La recherche impose un choix initial entre formation en présentiel ou en distanciel, alors que cette distinction devrait intervenir après la découverte des formations disponibles. Une contrainte inutile qui limite la flexibilité. Enfin, la vérification d’identité, même pour un simple devis, est un parcours du combattant. Sans CNI française, l’attente d’une validation humaine a duré des semaines, repoussant mon projet de formation de l’été à l’automne. Un délai absurde pour une démarche administrative basique.