La demarche ne connait pas la Polynesie francaise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, pour faire un renouvellement de carte d’identité aupres d’une commune de Polynésie francaise ou je reside, la mairie demande un acte de naissance. J’ai fait la demarche en ligne pour le demander. Mais au moment d’indiquer ou envoyer l’acte, on doit choisir: « en france » ou «  a l’etranger »: si on coche France et qu’on met le code postal de Polynésie, cela bloque avec motif de code postal « inconnu »; et si on coche « etranger » dans la ligne de recherche du pays et qu’on inscrit « Polynésie » cela bloque avec motif de pays « inconnu ». Il n’est fonc pas possible de faire cette demarche pour envoyer en Polynésie alors que je suis française et que je réside dans un territoire francais.

Caroline le 09/08/2026 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous informons n'avoir trouvé aucun dysfonctionnement dans la démarche de demande d'acte d'état-civil en France pour les personnes ayant une adresse en Polynésie française.

Nous vous invitons à contacter notre support afin de faire un point sur votre compte Service Public et vous permettre d'obtenir votre document.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public

Comment avez-vous trouvé la réponse ?