Problème pour mettre à jour ma carrière

Ressenti de l'usager : Neutre

Il me manque 4 années, cela fait des mois que ça dure. Comment peut-on faire pour que les demandes soient traitées ? Envois des documents 3 fois par courrier, déclaré sur mon espace personnel et seul ARGIC à corrigé. Même en ayant eu un rendez-vous sur place la personne n'a pas voulu mettre à jour mon dossier pourtant cela lui aurait pris 5 minutes pour télécharger les documents, elle n'a même pas acceptée les copies en papier des bulletins de paies elle m'a dit "moi je m'occupe seulement des dossiers complets", mais comment voulez-vous qu'on s'occupe de mon dossier puisque l'assurance retraite ne fait rien pour mettre à jour ma demande ? A ce rythme je ne suis pas prête de partir à la retraite ! De plus les années manquantes sont celles qui déclenchent la carrière longue. Je suis complétement découragée par les services qui gèrent les demandes. Même pas un message pour dire que le dossier est en cours...

Bunny77 le 08/08/2026 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées dans la mise à jour de votre carrière. Comprenant l'importance de la régularisation de votre dossier pour le dispositif carrière longue, nous vous recommandons les étapes suivantes pour résoudre cette situation.

Tout d'abord, vous pouvez suivre l'avancement de votre demande en vous connectant à votre espace personnel via FranceConnect sur le site de l'Assurance Retraite. 

Nous vous invitons à contacter votre caisse de retraite par téléphone au 3960, du lundi au vendredi, de 8h à 17h, ou via la messagerie sécurisée de votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France

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