Assistance technique Info-Retraite détestable

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de trouver sur le site Info-Retraite la rue où je réside à Montpellier depuis 5 ans. Je contacte le N° d'assistance d'Info-Retraite. La personne qui me répond est assez désagréable. Je lui explique mon problème. L'individu me demande mon N° de sécurité sociale. Je lui communique. Il n'entend, a priori, pas le dernier chiffre et me dit sèchement que le N° est incomplet. Je lui redonne. Il me demande par quel site France Connect je me connecte. Il s'agit du site de la DGFIP. Je lui communique mon N° d'identifiant. Je suis surpris et lui en fait la remarque quand il me demande mon mot de passe. Ce mot de passe, strictement confidentiel, ne me semble pas avoir à être communiqué. J'ai été victime, il y a plusieurs mois, d'une fraude à la carte bancaire quelques jours après avoir effectué une déclaration à la DGFIP et fait partie des 11,7 millions de personnes dont les coordonnées ont été "hackées" sur le site de l'ANTS. Devant mon refus de communiquer mon mot de passe, l'individu me dit de me débrouiller autrement. J'ai trouvé la solution en me domiciliant chez mes Parents dans un petit village du Vaucluse. Et ça fonctionne !