Bebas 07/08/2026 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Dépôt cerfa 2705-A-SD

Bonjour, j'ai déposé, sur mon espace sécurisé, le 01/06/26, un cerfa pour validation, nécessaire pour que je puisse récupérer l'assurance vie de ma mère, décédée en Décembre 2025 ; ça fait plus de 2 mois ; la demande n'est toujours pas traitée, je n'ai aucune indication. Pour accélérer les choses, je me suis déplacée 2 fois à Marseille, (je vis à Montreuil mais le document doit être envoyé/déposé là où vivait ma mère) et 2 fois ce n'était pas la bonne adresse, pourtant indiquée par le personnel du centre des Impôts ; j'ai essayé 32 fois (vraiment 32 fois !) de joindre le SDE mais "toutes les lignes sont occupées". Pour résumer : pas de réponse sur l'espace sécurisé, pas de réponse au téléphone, un personnel incapable de m'éclairer. C'est plutôt lamentable.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) MARSEILLE PRADO

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le traitement de votre formulaire CERFA 2705-A-SD pour l'assurance vie. Nous sommes désolés pour le délai et les difficultés rencontrées. 
Merci de faire un message depuis votre espace securisé que nous manquerons pas de faire suivre au service concerné
il est vrai qu en période estivale quelques longueurs dans le traitement des dossiers sont remarquées 
Merci pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons améliorer ce processus grâce à votre vigilance.

Cordialement,
Sandrine, pour le Service des Impots des particuliers (SIP) Marseille PRADO
Date de la 1ère réponse 10/08/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 52 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis