Dépôt cerfa 2705-A-SD
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour, j'ai déposé, sur mon espace sécurisé, le 01/06/26, un cerfa pour validation, nécessaire pour que je puisse récupérer l'assurance vie de ma mère, décédée en Décembre 2025 ; ça fait plus de 2 mois ; la demande n'est toujours pas traitée, je n'ai aucune indication. Pour accélérer les choses, je me suis déplacée 2 fois à Marseille, (je vis à Montreuil mais le document doit être envoyé/déposé là où vivait ma mère) et 2 fois ce n'était pas la bonne adresse, pourtant indiquée par le personnel du centre des Impôts ; j'ai essayé 32 fois (vraiment 32 fois !) de joindre le SDE mais "toutes les lignes sont occupées". Pour résumer : pas de réponse sur l'espace sécurisé, pas de réponse au téléphone, un personnel incapable de m'éclairer. C'est plutôt lamentable.