RDV téléphonique avec SIE
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
A la suite d'une relance à l'amiable et mise en demeure des impôts, j'avais besoin de parler à un agent car ma déclaration était faite contrairement à ce qui m'était annoncée.
Au total j'ai dû fixer 7 RDV téléphoniques pour joindre quelqu'un :
- sur 4 RDV : aucun appel à l'heure fixée.
- sur 2 RDV : déplacement du RDV à l'initiative des impôts sans possibilité pour moi de me libérer.
- sur 1 RDV : pas d'appel à l'heure fixée mais quand le téléphone a sonné 4h plus tard, j'étais disponible, j'ai sauté dessus.
Depuis, j'attends toujours une confirmation que le sujet est traité car on m'a dit "mise en attente de l'alerte" ou encore "neutraliser l'alerte", discours qui n'est pas clair : le problème est réglé ou il ne l'est pas ?
Là encore les services se renvoient la balle, s'agissant d'une indivision : INPI guichet unique, INSEE et SIE.