Echange avec un agent de police

Ressenti de l'usager : Positif

Bonsoir,
Tard hier soir, j’ai utilisé le service « Parler à un agent de police » pour demander conseil.
J’avais entendu du bruit de verre brisé et des bruits de mouvements devant la porte d’un supermarché situé en face de chez moi. Je ne pouvais pas être sûre qu’il s’agissait d’un cambriolage, car je ne voyais rien dans l’obscurité totale ; j’hésitais donc à appeler le 17.
L’agent m’a encouragée à composer le 17 et m’a guidée tout au long de la procédure. Mais j’ai eu beaucoup de mal à taper sur ma petite tablette, configurée en anglais, tout en parlant au téléphone.
Ceci est pour le remercier pour son intervention et pour son engagement.
C’est un service formidable. Rien à changer.
Cordialement,
P.S. : C’étaient des sangliers ! Les agents ont bien ri.

a83 le 07/08/2026 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour

Nous prenons connaissance de votre expérience et nous vous remercions d'avoir pris le temps de la partager. 

Nous nous réjouissons que vous ayez trouvé entière satisfaction auprès de notre service de tchat et plus généralement auprès des personnes qui ont pris en charge votre situation.

Nous mettons en oeuvre des services dont le but est de faciliter les démarches de nos usagers et nous ne pouvons que nous satisfaire quand il répondent aux attentes de nos concitoyens.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Nous vous souhaitons une belle journée
Isabelle

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