DECEPTION DE MA DEMARCHE DANS VOS SERVICES

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Je me suis rendue le 3 août après-midi dans votre brigade, après un accrochage dont la conductrice a pris la fuite. J'ai eu le temps de relever le numéro d'immatriculation de la voiture.
Après un long moment d'attente, l'on m'a conseillé de faire un constat de mon côté en indiquant le numéro d'immatriculation du véhicule ayant accidenté ma voiture, et suggéré de laisser faire les assurances entre elles......en précisant que cela allait durer un certain temps...(j'imagine).
Très déçue par cet entretien, je n'ai pas senti le désir de la part de mes interlocuteurs d'aider les administrés mais plutôt le désir de régler le plus rapidement possible " ce petit problème" en deux mots : ne rien avoir à faire.
J'ai alors téléphoné à une autre brigade de gendarmerie qui m'a conviée à me présenter dans leurs services. Ce que j'ai fait. Ils ont alors contacté la personne responsable de l'accident qui s 'est engagée à venir faire le constat.
Voilà comment en quelques minutes la solution à mon problème a été trouvée par des personnes désireuses de faire consciencieusement leur travail.
En conclusion la prise en compte rapide du problème avec les moyens qui sont les vôtres a évité une longue procédure et beaucoup de tracas administratifs aux assurances et à moi-même.
Mais cela implique des fonctionnaires motivés et consciencieux .