nom patronymique

Ressenti de l'usager : Négatif

En septembre 2026 je serai bénéficiaire du dispositif de retraite progressive. J'ai transmis aux organismes habilités les documents nécessaires à la constitution de mon dossier. Puisqu'il m' est demandé de préciser ma situation de famille, je communique le nom de mon époux ainsi que la copie du livret de famille. De sa propre inbitiative, la Carsat HDF remplace mon patronyme par celui de mon époux, et ce bien que je ne l'utilise jamais, qu'aucune administration n'en fasse usage, que toute ma carrière professionnelle se soit déroulée sous mon patronyme de naissance avec lequel je signe tous mes courriers. Obtenir la rectification de l'erreur commise par la Carsat et surtout, l'envoi des documents établissant mes droits relève du parcours du combattant. Depuis les mails envoyés depuis l'espace personnel en passant par le recours au service Réclamations, depuis les appels téléphoniques jusqu'à la saisine du Médiateur, à ce jour, aucune de mes démarches n'a permis d'apporter de solution à un problème créé de toutes pièces par la Carsat, qui semble tout ignorer de la loi ! Or les services de l'Agirc-Arrco réclame ce document pour mener à bien mon dossier.
Il est inacceptable qu'en 2026 il faille rappeler que le nom de naissance d'une personne lui est rattaché tout au long de sa vie, précisément parce qu'il s'agit de son nom de naissance et peu importe qu'on soit homme ou femme !

CNA le 06/08/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous regrettons les difficultés vécues avec la Carsat HDF concernant l'erreur sur votre patronyme. Désolé pour le désagrément causé.

Pour rectifier cette situation, deux solutions s’offrent à vous. Tout d’abord, vous pouvez signaler l'erreur via votre espace personnel en sélectionnant "Poser ma question à un conseiller", puis choisir le thème "Je rectifie une erreur sur l’une de mes déclarations". Vous pouvez également adresser un courrier postal à votre caisse régionale pour formaliser votre demande de correction.

Il est important de déclarer toutes modifications de votre situation personnelle et professionnelle afin d’obtenir une gestion optimale de votre dossier. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre implication dans l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 25/08/2026

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