Vignette critair

Ressenti de l'usager : Négatif

Commandé le 26 juin 2026, aujourd'hui le 6 août, je ne l'ai toujours pas reçu malgré 3 mails de réclamation envoyés.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Sur le lien suivant, vous trouverez les différentes façons de contacter le support : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits. Munis de votre numéro de dossier, vous aurez la possibilité de leur présenter votre situation.

Enfin, sachez que vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande sur le lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/suivi-commande

Le fac-similé justifie de votre demande et du classement de votre véhicule dans l’attente de la réception de votre certificat par voie postale.

Bien cordialement,
Tom, pour Crit'air

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