Bonjour Meryema,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre témoignage. Vos remarques sont essentielles et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services et la satisfaction de nos usagers, qui sont au cœur de nos priorités.
Le premier rendez-vous est une étape importante pour établir une relation de confiance, comprendre votre parcours et construire ensemble un projet adapté à vos besoins. Pour garantir un accueil de qualité, nos conseillers s'attachent à utiliser un langage clair, à maintenir une posture neutre et courtoise, et à s'assurer de la bonne compréhension de chaque étape de votre parcours. L'objectif est de conclure l'échange en validant ensemble les prochaines étapes de votre accompagnement.
Il semblerait que votre 1er entretien n'ait pas été à la hauteur de ces attentes, ce que je regrette sincèrement. Pour clarifier cela et rétablir un dialogue constructif, je vous encourage à contacter votre conseiller via la rubrique "Écrire à mon conseiller" via l'onglet "Mes échanges et documents" de votre espace personnel (ou depuis l'application mobile "Mon espace"). Une réponse vous sera apportée sous 2 jours (hors week-ends et jours fériés).
Pour finir, je précise concernant l’orientation vers un psychologue du travail, qu'il ne s’agit pas d’un psychologue clinicien, mais d’un professionnel spécialisé dans l’accompagnement des parcours professionnels. Son rôle est de vous aider à mieux cibler vos compétences et vos aspirations, et à avancer sereinement dans votre recherche d’emploi, sans jugement.
J’espère que ces explications vous auront apporté les éclaircissements nécessaires et vous auront rassurée.
Bien cordialement,
Stéphanie, pour DR PAYS DE LA LOIRE-PE
