Correction déclaration d’impôts

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai bénéficié d’un accueil personnalisé, professionnel et très courtois. Le monsieur qui m’a accompagné dans ma démarche, en autonomie sur un ordinateur à l’accueil, a fait preuve d’une écoute attentive et d’un calme très rares. Il m’a aidé à corriger moi-même ma déclaration, tout en m’expliquant chaque étape. Il a su me rassurer et a répondu pleinement à mon besoin de compréhension, dans une ambiance sereine. Je tiens à le remercier pour cela et à lui dire à quel point sa patience, sa congruence et son écoute ont de la valeur. Quelle efficience ! Je l’ai vu faire de même avec toutes les personnes qu’il a reçues durant mon temps de présence sur le site.

Cliente le 06/08/2026 - Rhône

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) VILLEFRANCHE

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre service. C'est un plaisir de savoir que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes et que l'accompagnement proposé a répondu à vos besoins de manière claire et efficace. L'engagement de nos agents à fournir une assistance attentive et patiente est essentiel pour garantir une bonne compréhension des démarches à effectuer. Votre retour sera transmis au service concerné, dont l'implication mérite d'être reconnue. 

Merci d'avoir pris le temps de souligner cette qualité de service.

Cordialement,
AURELIE, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES AUVERGNE-RHONE-ALPES ET DU RHONE
Date de la 1ère réponse 12/08/2026

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