Délai très long

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait une demande d’acte de naissance il y a maintenant 15 jours et je n’ai toujours rien reçu. J’ai refait une demande sans savoir si elle a été traitée ou non.

Gge le 06/08/2026 - La Réunion

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour, 

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Le Service central d'état civil met à disposition des usagers un formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Je vous invite à indiquer sur ce formulaire, votre état civil complet, un officier d'état civil traitera votre demande dans les plus brefs délais.

 

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. 

Cordialement,
Hélène, pour Service Central d'Etat Civil

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