Toujours en attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour nous avons déposé un dossier de transcription, avons fait toutes les démarches CCAM avec audition CCAM. Ensuite nous avons déposé la transcription enregistré le 1er octobre 2025 avec un numéro. En janvier 2026 ils ont changé l'organisme ils ont demandé aux Comores d'envoyer tous les documents à Nantes parce que désormais ça se faisait à Nantes, nous sommes le 6 juillet 2026 j'ai envoyé plusieurs mails afin d'avoir des nouvelles de mon dossier, savoir où en est le dossier et toujours pas de réponse silence radio. Je n'ai aucune nouvelle de l'avancement du dossier alors que nous avions le CCAM que nous avons eu une audition je suis toujours dans l'attente de la transcription je n'ai reçu aucune réponse en retour.

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Le Service central d'état civil met à disposition des usagers un formulaire de contact

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Je vous invite à indiquer sur ce formulaire, votre état civil complet, votre numéro de dossier, un officier d'état civil traitera votre demande dans les plus brefs délais.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Hélène, pour Service Central d'Etat Civil

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