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Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de trouver les bonnes rubriques pour corriger un relevé de carrière. Site non intuitif. Je n’ai toujours pas compris comment envoyer des documents. Un coup de fil à la CARSAT pour demander un RDV et la seule réponse est : « Tout est expliqué sur le site. » C’est justement parce que je ne trouvais pas l’explication que j’ai appelé.

123 le 06/08/2026 - Territoire de Belfort

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Désolé pour les difficultés rencontrées sur notre site. Pour corriger votre relevé de carrière, nous vous conseillons d'utiliser le service « Compléter ma carrière et déclarer mes enfants », accessible depuis votre espace personnel. Ce service vous permet de visualiser et de mettre à jour directement votre relevé de carrière en ligne, ainsi que de transmettre les justificatifs nécessaires. 

Pour envoyer des documents, connectez-vous à votre espace personnel, puis accédez à « Ma messagerie » et utilisez le service « Transmettre mon formulaire ». Veillez à ce que vos justificatifs soient lisibles et ne dépassent pas 4 Mo.
Vous pouvez également prendre rendez-vous depuis votre espace en ligne ou au 3960, en précisant qu'il s'agit d'un rendez vous pour des questions sur la carrière. 


Nous sommes reconnaissants pour votre retour qui contribue à améliorer l'intuitivité de nos services en ligne.

Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Cette réponse a été générée par une IA à 90 % et vérifiée par un agent.

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