123 06/08/2026 Territoire de Belfort (90)

Ressenti négatif

SITE CARSAT

Impossible de trouver les bonnes rubriques pour corriger un relevé de carrière. Site non intuitif. Je n’ai toujours pas compris comment envoyer des documents. Un coup de fil à la CARSAT pour demander un RDV et la seule réponse est : « Tout est expliqué sur le site. » C’est justement parce que je ne trouvais pas l’explication que j’ai appelé.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Désolé pour les difficultés rencontrées sur notre site. Pour corriger votre relevé de carrière, nous vous conseillons d'utiliser le service « Compléter ma carrière et déclarer mes enfants », accessible depuis votre espace personnel. Ce service vous permet de visualiser et de mettre à jour directement votre relevé de carrière en ligne, ainsi que de transmettre les justificatifs nécessaires. 

Pour envoyer des documents, connectez-vous à votre espace personnel, puis accédez à « Ma messagerie » et utilisez le service « Transmettre mon formulaire ». Veillez à ce que vos justificatifs soient lisibles et ne dépassent pas 4 Mo.
Vous pouvez également prendre rendez-vous depuis votre espace en ligne ou au 3960, en précisant qu'il s'agit d'un rendez vous pour des questions sur la carrière. 


Nous sommes reconnaissants pour votre retour qui contribue à améliorer l'intuitivité de nos services en ligne.

Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 10/08/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 90 % et vérifiée par un agent.

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