Très mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai voulu m’inscrire à un atelier pour mes futures démarches de retraite. Une personne de la Carsat de Montpellier m’appelle pour me prévenir que l’atelier est annulé, mais me propose un rendez-vous téléphonique, que j’accepte, et nous fixons une date. J’attends toujours son appel… À la suite de cela, je tente de faire une réclamation en appelant le 3960. La personne me dit que cela sera remonté, mais, encore une fois, pas de nouvelles.
Par ailleurs, malgré mon courrier en lettre suivie dans lequel, avec ma demande de carrière longue, je signale par deux fois qu’il semble que j’ai deux dossiers ouverts à l’Assurance retraite, rien n’est corrigé…
Je me retrouve donc avec deux courriers distincts, dont l’un prend en compte, dans l’estimation des trimestres travaillés, ma carrière à l’étranger, et l’autre non…
Bref, aucune organisation, même quand le travail est prémâché. De plus, aucune considération de ce service pour les personnes qui font une demande. Je me sens piégée et surtout pas entendue dans mes démarches.