La déshumanisation de l’État UN SYSTÈME POUR VOUS FAIRE RENONCER A VOS DROIT!

Ressenti de l'usager : Négatif

Un mariage à Paris 20ème,
J'ai emprunté le véhicule de ma sœur pour permettre à une personne handicapée d'y assister, ma belle-mère. habituellement je ne me déplace qu'en vélo.
Une recherche de stationnement enfin trouvé ! Une borne de paiement aucune information, un passant m'informe qu'il faut avoir l'application, bon je tente 20 minutes pour qu'elle soit fonctionnelle, eh oui tout le monde n'a pas la 5G sans parler des bugs.
Enfin c'est fait j'ai enfin payé!
10 jours plus tard ma sœur reçoit un avis de paiement
Je fais le nécessaire une semaine plus tard, et non il faut un courrier et la pièce d'identité de ma sœur justifiant qu'elle a bien prêté son véhicule! Bon c'est fait, j'envoie ce qui est demandé, et non ça ne suffit pas malgré le fait que tout est OK (j'aurais peut-être dû fournir la photo de ma belle-mère sur son fauteuil roulant), et hop rejeté
Je ne suis pas une machine et voudrais un monde plus humain!
Ce système qui a été mis en place n'est pas aidant et au contraire, requête après requête, il vous épuise et vous fait abandonner vos droits et perdre confiance dans cet ETAT. Est-ce un nouvel impôt ? est-ce une intimidation de l'agent que j'ai eu au téléphone du service RAPO qui m'incite à payer car la majoration va être lourde. Pourtant sur le site de paiement il y a une phrase qui dit "si vous réglez, c'est que vous êtes d'accord et que vous reconnaissez votre infraction". Aurais-je été abusée par votre agent?
Cordialement.

DorothéeN le 06/08/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique