Blocage sur une page d'un dossier de cessation d'activité auprès de l'INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai fait appel à de l'aide car je ne pouvais valider une page lors de la saisie du formulaire , car 2 points de blocage en rouge apparaissaient.
J'ai eu une personne en ligne rapidement, et tient à souligner que j'étais agréablement surpris , sauf que cette personne , sans même me dire bonjour , m'a débité à toute vitesse des demandes d'identification , puis se bornait à me répéter de remplir les 2 cases en question....sauf qu'elles étaient grisées et n'étaient pas actives. Comme je voulais lui lire précisément les textes en rouge ...elle m'a tout bonnement raccroché au nez .Merci pour l'aide.