Évolution du règlement de la cantine de l'école publique de Sailly-sur-la-Lys

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nouveauté dans l'école publique de Sailly-sur-la-Lys (62840), la réservation des repas du midi pour les enfants est maintenant facturée dès la réservation.
Nous nous retrouvons maintenant avec l'impossibilité de réserver les repas à la semaine, au mois, à la période scolaire sans possibilité d'annuler, et ce même des semaines à l'avance car AUCUN remboursement n'est possible.
C'est contraire à tout logique car aucun frais ne sera engendré avec des réservations des semaines auparavant ...

Que faire pour qu'ils modifient cette nouvelle règle dénuée de sens ?

Par avance, merci

Ci joint la communication sur Facebook.




" 🔄 Principales évolutions liées à cette mise à jour :
1. 💳 Paiement à la réservation et conditions d’annulation
Dans le cadre du nouveau fonctionnement de l’Espace Famille Inoé, le règlement des prestations est désormais effectué au moment de la réservation.
Une réservation vaut inscription définitive ✅. En conséquence, toute prestation réservée est due, même en cas d’absence de l’enfant. En effet, dès l’enregistrement de votre réservation, la collectivité engage les dépenses nécessaires à l’accueil de votre enfant (commande des repas 🍽️, organisation des équipes d’encadrement 👥, planification des effectifs 📋, etc.).
Ainsi, aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’absence, sauf sur présentation d’un certificat médical 🩺, conformément au règlement de fonctionnement.
Nous vous invitons donc à vérifier attentivement vos réservations 🔎 avant de les valider. "

Bon sens le 06/08/2026 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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