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Si la connexion via FranceConnect ne fonctionne pas et que votre numéro Cesu n'est pas reconnu, nous vous invitons à contacter un conseiller Cesu au 0 806 802 378 (service gratuit + prix d'appel). Un conseiller pourra vérifier votre dossier et vous accompagner dans la résolution du problème. Si nécessaire, un accompagnement par partage d'écran pourra également être proposé.
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