Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la création de votre espace personnel.
Le bouton permettant de créer un compte via FranceConnect est bien disponible sur le site de l’Assurance retraite. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ou créer votre compte, vous pouvez contacter notre service support au 09 71 10 20 10, qui pourra vous accompagner.
Si malgré cela, vous ne parvenez pas à effectuer votre démarche en ligne, vous pouvez adresser votre demande de retraite par courrier, idéalement 5 mois avant la date de départ souhaitée, à chacun des régimes auprès desquels vous avez cotisé.
En revanche, si vous parvenez à vous connecter à votre espace personnel, une seule demande de retraite en ligne suffit : elle sera transmise à l’ensemble des régimes concernés.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles.
Cordialement,
Amélie, de la CARSAT Alsace Moselle
