Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation concernant l'impossibilité de demander une copie d'acte de naissance via FranceConnect et Ameli, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Pour une demande d'acte de naissance pour une personne née à l'étranger, il est recommandé de passer par le Service Central d’état-civil. Vous pouvez effectuer cette demande en ligne via la plateforme dédiée à l'état-civil pour les Français nés à l'étranger, disponible sur le site diplomatie.gouv.fr. Alternativement, vous pouvez adresser votre demande par courrier au Service Central d’état-civil à l'adresse suivante : 11, rue de la Maison Blanche, 44941 Nantes Cedex 09. Cela vous permettra d'obtenir le document nécessaire sans les difficultés rencontrées via Ameli.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Le service central d'état civil
