Hautain et insultant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'appelle régulièrement le service des impôts pour prendre des nouvelles de l'évolution de mon dossier après un retour d'expatriation (Délais de traitement très long). Un conseiller en particulier est très suffisant et insultant. Il me parle comme mal, est insultant. Il n'hésite pas à couper la parole, a crier sur l'usager, à mettre en muet longuement et fini carrément par raccrocher au nez. C'est vraiment honteux de la part d'un service public de se comporter comme cela envers l'usager avec autant de mépris.
La notation en fin d'appel ne semble servir a rien.