Surprise (mauvaise)

Ressenti de l'usager : Positif

Ce matin, pour la première fois, j'ai été victime d'une arnaque sur mon compte bancaire, et ce, sans que je puisse en déterminer l'origine. J'ai reçu un sms de ma banque me signalant un mouvement suspect, à travers une demande de règlement en devise américaine. La banque m'a demandé si j'étais bien à l'origine de cette transaction. La banque m'a invité à faire opposition. Elle m'a invité ensuite à faire une déclaration auprès du site Perceval en me communiquant mon numéro d'opposition. L'utilisation de Perceval est très simple. Merci

ecirtape le 05/08/2026 - Ardèche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre récente mésaventure bancaire. Désolé pour cette situation, mais il est bon de savoir que votre banque a réagi promptement en détectant des mouvements suspects. Pour assurer la sécurité de votre compte, nous vous conseillons de suivre les instructions de votre banque, telles que faire opposition à la transaction suspecte et utiliser le portail désigné pour enregistrer une déclaration.

Il est également judicieux de vérifier régulièrement votre relevé de compte pour repérer d'éventuelles anomalies à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'utilisation de ce service simple et efficace.

Merci pour votre retour qui nous aide à garantir un service sécuritaire et réactif.

Cordialement,
Corine, pour PERCEVAL

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