Messagerie Erreur 500

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un message dans mon espace pour faire avancer ma plainte, cela fait une semaine entière que j'essaye de répondre et que le site affiche Erreur 500.
De plus ma plainte est traitée dans un commissariat à plus d'une heure de chez moi, et personne n'est joignable au poste indiqué.
Au bout de 7 jours, ma plainte risque d'être rejetée si je ne répond pas à ce message.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Désolé pour les inconvénients rencontrés avec l'erreur technique pour répondre à votre plainte en ligne. Cette erreur est dû à un bug en cours de résolution.

Votre plainte peut être temporairement mise en attente si des précisions sont nécessaires. Si cela est le cas, vous recevrez une notification par e-mail ou téléphone. Vous avez également la possibilité de prendre rendez-vous ou de vous rendre directement dans un commissariat pour y être assisté. Consultez les coordonnées et horaires disponibles sur notre page "Trouver mon point d’accueil".

Merci de votre patience.

Cordialement,
Gabriel, pour Plainte en ligne (PEL)

Cette réponse a été générée par une IA à 75 % et vérifiée par un agent.

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