Service indemnisation de France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis enregistrée chez France Travail depuis novembre 2025 et je trouve le site clair et pratique. Le calcul des indemnités est assez vicieux et je déplore que la complexité dans les droits antérieurs soit mal expliquée, et souvent au détriment de la personne concernée. J'ai eu à comprendre diverses choses sur l'actualisation et l'indemnisation, le cumul de statut, et des conseillers différents ont toujours bien répondu, avec patience et clarté : c'est compliqué, il y a beaucoup de cas particuliers. Mon conseiller au contraire, est peu réactif et pas dans l'accompagnement : chaque mois, je dois appeler pour savoir s'il a bien suivi mon dossier. Je ne pense pas que ce soit normal.