Titre de séjour bloqué en fabrication : impossible de le renouveler malgré de nombreuses relances

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis titulaire d'un Passeport Talent – Carte Bleue Européenne. Ma demande de titre de séjour a été acceptée et la plateforme ANEF indique depuis plusieurs mois que le titre est en cours de fabrication. Pourtant, je n'ai jamais reçu ce titre.

Cette situation m'empêche aujourd'hui de déposer ma demande de renouvellement, car l'ANEF considère que mon précédent titre est toujours en fabrication. J'ai effectué de nombreuses démarches pour obtenir une solution : plusieurs demandes auprès de l'assistance ANEF, plusieurs relances par courrier électronique, des appels téléphoniques et un courrier recommandé adressé à la sous-préfecture. Malgré cela, mon dossier est toujours bloqué et je n'ai reçu aucune réponse permettant de résoudre la situation.

Cette absence de suivi crée une grande incertitude et risque de mettre des usagers en difficulté alors qu'ils ont effectué leurs démarches dans les délais. Il serait utile de prévoir un traitement prioritaire des dossiers bloqués ainsi qu'un moyen d'obtenir une réponse lorsqu'une situation reste sans évolution pendant plusieurs mois.