Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre attente d'accompagnement vers une reconversion professionnelle suite à un licenciement pour inaptitude d'origine professionnelle. Nous regrettons les difficultés rencontrées. France Travail propose un accompagnement à travers le Conseil en Évolution Professionnelle (CEP), un dispositif gratuit qui permet d'étudier les différentes voies possibles pour un nouveau projet de carrière.
Il est recommandé de contacter votre conseiller pour discuter des actions possibles, telles que l'évaluation des compétences, des ateliers de formation ou des immersions professionnelles. Vous trouverez également des outils utiles sur l'Emploi store pour vous aider dans votre démarche.
Nous vous précisons que vous pouvez :
- prendre contact avec votre conseiller via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec France Travail' / 'Mes contacts en agence'.
- envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message).
- solliciter un rendez-vous en ligne avec votre conseiller depuis votre espace personnel.
- contacter par téléphone le 3949 on vous proposera un RDV dans votre agence de proximité.
En cas d'insatisfaction, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence France travail
à partir de votre espace personnel, rubrique « Mes échanges avec France Travail » :
- Vous êtes inscrit ou vous disposez déjà d’un espace, accédez à votre espace personnel en indiquant votre identifiant et votre mot de passe et déposer votre réclamation.
- Vous n’avez jamais été inscrit, vous ne disposez pas encore d’espace personnel, vous pouvez en créer en un
- Ou pendant nos horaires d’ouverture, par téléphone au 3949 (service gratuit + prix d’appel) ou auprès d’un conseiller dans votre agence
- Ou par courrier, à l’attention du Directeur de votre agence France Travail.
Merci d'avoir partagé vos préoccupations, nous espérons que ces indications faciliteront votre transition professionnelle.
Cordialement,
Eddy, pour DR OCCITANIE-FT
