Inconnu 04/08/2026 Isère (38)

Ressenti positif

Abonnement forcé

1 er fois abonnement souscrit sans en avoir fait la demande. Après une déclaration à la DGCCRF ils m'ont remboursé l'abonnement non souscrit.

6 mois après même chose, mais j'ai déclaré immédiatement le problème à la DGCCRF , il me dise me faire une faveur en me remboursant. Alors qu'il ne devait plus avoir mes données bancaires. Donc abonnement impossible si ca avait été le cas

A ce jour je n'arrive toujours pas à faire supprimer les donnees bancaires. Mais je vais pas lâcher. J'ai relancé la DGCCRF et l'entreprise.

En tout cas réaction très rapide quand on déclare à la répression des fraudes.
L'entreprise devrait avoir des contrôles et amendes pour tout abonnement forcé

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour, 

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à la suite de vos saisines de notre plateforme Signal.conso.gouv.fr concernant des abonnements forcés...

Les signalements tels que les vôtres nous aide à mieux cibler nos contrôles et in fine à sanctionner les actions frauduleuses. 

N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous !

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 05/08/2026

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