Bulletins non disponibles sur l'Ensap

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes bulletins de salaire des années 2022, 2023 et 2025 n'apparaissent pas sur mon espace ENSAP. Je n'ai accès qu'à ceux de l'année 2024.

J'ai suivi la recommandation consistant à changer de navigateur, mais cela n'a rien résolu. Malheureusement, je ne trouve aucun moyen de contacter directement l'ENSAP : seul un assistant virtuel est disponible, mais il n'est pas en mesure de répondre à ma demande.

Que faire ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Madame,
Si une contrainte technique vous empêche d'accéder à vos bulletins de paie, je vous invite à contacter votre gestionnaire des ressources humaines de proximité pourra vous apporter l'assistance nécessaire et vous communiquer vos bulletins de paie.

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État

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